Haluatko palauttaa tuotteen tai tehdä reklamaation?
1. Tarkista paketin mitat
Tarkista, että pakettisi on mitoiltaan palautuspisteen ohjeistuksen mukainen. Suurin sallittu koko palautuspisteen kautta palautettavalle paketille on:
Paino: korkeintaan 20 kg
Koko: vähintään DIN A5, (21 cm x 14,8 cm, pienin sallittu koko)
Pituus: korkeintaan 100 cm
(Leveys + korkeus) x 2 + pituus korkeintaan 250 cm
:format(jpeg) "Paketti")
Paketin mitat:
1: Pituus
2: Leveys
3: Korkeus
Onko pakettisi ilmoitettua maksimikokoa suurempi tai jäikö sinulle muuta kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita meille pakettisi mitat (paino, pituus, leveys ja korkeus), tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin.
2. Kirjaudu palautusportaaliimme
Jos pakettisi mitat sallivat sen lähettämisen takaisin normaalina pakettipistepalautuksena, kirjaudu palautusportaaliimme käyttämällä saamasi laskun numeroa sekä sähköpostiosoitettasi. Löydät nämä tiedot sähköpostitse vastaanottamastasi laskusta. Valitse sisäänkirjautumisen jälkeen tuotteet, jotka haluat palauttaa. Huomioi, että jos sinulle lähetetään korvaava tuote alkuperäisen tilalle, saat lähetyksen yhteydessä uuden laskun, jonka numero toimii tunnuksena mahdollisiin myöhempiin sisäänkirjautumisiin palautusportaaliimme (vanhan laskun tunnus ei enää toimi).