Onko sinulla palautus tai valitus?
1. Tarkista paketin mitat
Alkuperäinen pakkaus on osa tuotetta, ja se on palautettava vahingoittumattomana.
Paketoi tuotepakkauksessaan oleva tuote sopivaan pahvilaatikkoon.
Huomioi, että jos palautettava tuote rikkoutuu lähetyksen aikana puutteellisen tai sopimattoman paketoinnin vuoksi, pidätämme oikeuden vähentää siitä palautettavaa summaa joko osittain tai kokonaan,alentunut.
Tarkista, että pakettisi on mitoiltaan palautuspisteen ohjeistuksen mukainen. Suurin sallittu koko palautuspisteen kautta palautettavalle paketille on:
Paino: korkeintaan 20 kg
Koko: vähintään DIN A5, (21 cm x 14,8 cm, pienin sallittu koko)
Pituus: korkeintaan 100 cm
(Leveys + korkeus) x 2 + pituus korkeintaan 250 cm
:format(jpeg) "Paketti")
Paketin mitat:
1: Pituus
2: Leveys
3: Korkeus
**Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro meille paketin mitat (LxWxH) tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin.
2. Kirjaudu palautusportaaliimme
Jos pakettisi mitat sallivat sen lähettämisen takaisin normaalina pakettipistepalautuksena, kirjaudu palautusportaaliimme käyttämällä saamasi laskun numeroa sekä sähköpostiosoitettasi. Löydät nämä tiedot sähköpostitse vastaanottamastasi laskusta. Valitse sisäänkirjautumisen jälkeen tuotteet, jotka haluat palauttaa. Huomioi, että jos sinulle lähetetään korvaava tuote alkuperäisen tilalle, saat lähetyksen yhteydessä uuden laskun, jonka numero toimii tunnuksena mahdollisiin myöhempiin sisäänkirjautumisiin palautusportaaliimme (vanhan laskun tunnus ei enää toimi).