Haluatko palauttaa tuotteen tai tehdä reklamaation?
Palautusaika:
Sinulla on 30 päivää aikaa peruuttaa tekemäsi tilaus, siitä päivästä alkaen, jolloin vastaanotit sen. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, pelkkä tavaran vastaanottamisesta kieltäytyminen ei valitettavasti riitä. Voit tehdä peruutusilmoituksen helposti täällä.
Palautusmaksu:
Jos palautat virheettömän tuotteen (esim. koska et pidä siitä), sinulta veloitetaan palautusmaksu, jonka suuruus on 7,90 € normaaleille paketeille ja 29,90 € suurikokoisille lähetyksille. Jos palautat useita samaan tilaukseen kuuluvia paketteja, veloitetaan maksu vain kerran.
Näin helppoa tuotteen palauttaminen on:
1. Ilmoita palautuksesta palautusportaalissamme
Tämän sivun alaosasta löydät palautusportaalimme sisäänkirjautumisen. Käytä laskusi numeroa ja sähköpostiosoitettasi kirjautuaksesi sisään, ja valitse sen jälkeen tuotteet, jotka haluat palauttaa.
Kun palautuspyyntösi on käsitelty, saat yhteenvedon ja palauttamiseen käytettävän palautusetiketin sähköpostitse.
2. Valmistele paketti
Pakkaa kaikki tuotteet huolellisesti alkuperäisiin tuotepakkauksiin. Pakkaa nämä tuotepakkaukset vielä tukevaan pahvilaatikkoon, mieluiten samaan, kuin missä tuotteet toimitettiin.
:format(jpeg) "Artikel in die Originalverpackung")
:format(jpeg) "Rückversand einen stabilen Umkarton")
:format(jpeg) "Retourenübersicht in das Paket legen")
:format(jpeg) "Bringen sie das Rücksendeetikett gut sichtbar an")
TÄRKEÄÄ: Jos peruutat tilauksesi ja palautat tuotteen, lähetä se takaisin vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessaan. Jos tuotepakkausta ei palauteta, voidaan palautettavasta summasta vähentää tuotteen jälleenmyyntiarvon väheneminen.
Varmista, että pakettisi soveltuu pakettipisteelle (sallitut mitat korkeintaan: paino 20 kg, pituus 100 cm, (leveys + korkeus) x 2 + pituus korkeintaan 250 cm). Jos sinulla on kysyttävää, auttaa asiakaspalvelumme sinua mielellään. Ilmoitathan meille palautettavan pakettisi mitat (paino, pituus, leveys, korkeus).
