Palautusportaali

Jos haluat tehdä reklamaation tai palauttaa tilaamasi tuotteen, ole hyvä ja käytä palautusportaaliamme.

Palautusportaaliin
Palautusportaaliin

Portaalin käyttö on helppoa:

  • 1Kirjaudu sisään portaaliin tilausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi. Löydät nämä tarvittavat tiedot sekä saamastasi laskusta että tilausvahvistuksesta. Tilausnumero (esimerkki):
    SFI12345678 tai BK12345678
  • 2Valitse tuotteet, jotka haluat lähettää takaisin tai joista haluat reklamoida. Voit valita myös syyn palautukselle. Valitse myös, haluatko saada palauttamasi tuotteen tilalle korvaavan tuotteen vai rahat takaisin.
  • 3Ilmoita takaisin lähettämiesi pakettien lukumäärän mukainen määrä tarvittavia palautusetikettejä. Klikkaamalla palautuksen viimeistelevää painiketta palautus on valmis.

Etkö löytänyt vastausta?

Seuraavat aiheet voivat auttaa sinua.

Kuinka voin palauttaa tuotteen tai peruuttaa tuotteen tilauksen?

Kuinka toimin saatuani viallisen tai väärän tuotteen? Löydät vastauksia palautuksiin liittyviin kysymyksiin usein kysytyistä kysymyksistämme.

  • 425 000 tuotetta varastossa
  • Yli 80 000 tyytyväistä asiakasta
  • Turvalliset ostokset

Tilaa uutiskirjeemme

ja saat 10 €:n etukupongin*!

10 Voucher

*Vähimmäistilausraja 75 €. Lunastettavissa nettilamppu.fi-verkkokaupassa yhteen tilaukseen. Voimassa 31.3.2022 asti. Etukoodi on voimassa 21 päivän ajan sen lähetyksestä laskien. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen koska vain yhdellä klikkauksella.